深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

蚂蚁集团可持续发展报告：科技普惠再升级，研发投入创新高

北京，2024年6月14日 – 蚂蚁集团今日发布《2023年可持续发展报告》，全面披露以发展创造可持续未来的最新进展。报告显示，2023年蚂蚁集团积极拥抱AI浪潮，加大研发投入，为可持续发展积蓄动能。同时，加速推动前沿科技落地应用，助力解决社会问题，不断提升普惠服务的广度和深度。

科技创新赋能可持续发展

2023年，蚂蚁集团研发投入211.9亿元，同比增长22%。其中，基础研发投入占比超过60%，重点布局人工智能、大数据、区块链等前沿科技领域。

在人工智能领域，蚂蚁百灵大模型通过国家备案，重点打造智能生活管家、金融管家、健康管家“三个管家”。蚂蚁还积极探索人工智能在金融、医疗、教育等领域的应用，助力普惠服务提质增效。

在大数据领域，蚂蚁持续深耕数据要素根技术，探索让数据价值的流动像自来水一样即开即用，让每一家小微企业都能共享数据价值的红利。蚂蚁还积极参与数据治理和隐私保护工作，推动数据安全和合规发展。

在区块链领域，蚂蚁链持续推进技术创新和应用落地，已在金融、司法、政务等多个领域取得应用成效。蚂蚁还积极参与国际标准制定和开源合作，推动区块链技术规范化和互联互通。

科技普惠助力社会民生

蚂蚁集团始终坚持科技普惠，将科技力量应用于解决社会问题，助力共同富裕和可持续发展。

在乡村振兴方面，蚂蚁集团持续推进“乡村数字普惠”工程，帮助农民群众接入数字经济，助力乡村产业发展和农民增收致富。2023年，蚂蚁乡村数字普惠平台已覆盖全国近30个省级行政区，服务超过2000万乡村用户。

在普惠金融方面，蚂蚁集团持续创新金融产品和服务，为小微企业和个人提供更加便捷、低成本的金融服务。2023年，蚂蚁集团累计为小微企业融资超过10万亿元，累计为个人提供普惠信贷超过50万亿元。

在绿色金融方面，蚂蚁集团积极推动绿色金融发展，助力实现碳中和目标。2023年，蚂蚁集团累计为绿色项目融资超过1万亿元，累计发行绿色债券超过1000亿元。

践行社会责任，共创美好未来

蚂蚁集团始终坚持“数字经济 服务实体经济 创造社会价值”的使命，积极履行社会责任，助力可持续发展。

在疫情防控方面，蚂蚁集团积极参与疫情防控工作，为抗疫一线人员和受困群众提供援助。2023年，蚂蚁集团累计捐赠抗疫物资价值超过10亿元，助力疫情防控和复工复产。

在社会公益方面，蚂蚁集团积极参与扶贫济困、教育助学、环境保护等公益事业。2023年，蚂蚁集团累计投入公益资金超过100亿元，助力社会公益事业发展。

蚂蚁集团表示，将继续坚持科技创新和普惠服务，为社会创造更大的价值，助力建设更加美好的未来。

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### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些数据图表，以更加直观地呈现蚂蚁集团在可持续发展方面的成果。
• 新闻稿可以增加一些案例，以更好地说明蚂蚁集团如何将科技普惠应用于解决社会问题。
• 新闻稿可以增加一些专家学者或社会人士的观点，以增强新闻稿的权威性和可信度。